นโยบายความเป็นส่วนตัว hh99 ข้อมูลของคุณปลอดภัยในมือเรา

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

hh99 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับสมาชิกชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า hh99 จัดการกับข้อมูลของคุณอย่างไรตลอดช่วงเวลาที่คุณเป็นสมาชิก

นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบ ทั้งผ่านเว็บไซต์ hh99.run แอปพลิเคชันมือถือบน iOS และ Android รวมถึงช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่ hh99 ใช้ในการให้บริการสมาชิก ไม่ว่าจะเป็น Live Chat หรืออีเมล

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

hh99 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บมีดังนี้

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

hh99 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกข้อมูลลงทะเบียนบัญชีใหม่
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามขั้นตอน
• การทำธุรกรรม — เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการเล่นเกมและการใช้งานทั่วไป
• การติดต่อซัพพอร์ต — เมื่อคุณสื่อสารกับทีมงาน hh99 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงบริการ

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมทั้งหมดถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งต่อไปนี้เท่านั้น

• ยืนยันตัวตนและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking และ TrueMoney Wallet
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และ KYC
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือนโยบาย
• ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การโกง และการใช้งานที่ผิดปกติ

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

hh99 อาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและจำกัดดังนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney ที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น ยอดเครดิต
• หน่วยงานตามกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย — เพื่อตรวจจับการทุจริตและปกป้องระบบ

ผู้รับข้อมูลทุกรายถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า hh99

6 การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

hh99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่ใช้อยู่ในปัจจุบันได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกรายการด้วย SSL 256-bit ระหว่างการส่งข้อมูล
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการทำธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้เท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยหลายแห่ง

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

hh99 จะเก็บรักษาข้อมูลของคุณตลอดระยะเวลาที่คุณเป็นสมาชิกและยังคงใช้บริการอยู่ เมื่อคุณปิดบัญชี hh99 จะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นออกภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงินที่อาจต้องเก็บนานกว่านั้น

ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน เช่น สถิติการใช้งานทั่วไป อาจถูกเก็บรักษาเพื่อวัตถุประสงค์การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการต่อไปโดยไม่มีกำหนด

8 สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ hh99 พร้อมดำเนินการให้ตามคำขอ ดังนี้

9 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

hh99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้มีสองประเภทหลัก ได้แก่

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การล็อกอิน การจำสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ hh99 เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การใช้บริการ hh99 ต่อไปถือว่าคุณยอมรับการใช้คุกกี้ที่จำเป็น คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแอปมือถือของคุณ

10 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

hh99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 18 ปีกำลังใช้บริการ hh99 กรุณาแจ้งทีมงานทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected]

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

hh99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏไว้ที่ส่วนหัวของหน้านี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายเป็นระยะ ๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12 ติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือพบว่ามีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของ hh99 ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: เว็บไซต์หรือแอป hh99 ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมล: [email protected] — ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงทำการ

เราให้คำมั่นว่าจะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ